Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 8 oktober 2026
Den här policyn följer dina personuppgifter dag för dag: från den stund du besöker webbutiken till den dag den sista uppgiften raderas. Personuppgiftsansvarig är Kurvella ApS, Arne Jacobsens Allé 12, 2300 København S, Danmark, som driver webbutiken Kurvella på kurvellastockholm.com, enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Frågor och ärenden om dina uppgifter: kundeservice@kurvellastockholm.com med "Integritetsärende" i ämnesraden. Vi svarar inom en arbetsdag, måndag till fredag 09:00–17:00.
Dag 0: du besöker butiken
Nödvändiga cookies för varukorg, kassa och säkerhet sätts direkt; de behövs för att butiken ska fungera och vilar på vårt berättigade intresse. Analys- och annonscookies, som visar oss vilka sidor som besöks och låter annonsplattformar visa dig våra produkter efter ett besök, sätts bara om du samtycker i cookiebannern, enligt lagen om elektronisk kommunikation. De samlar in IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor och var du kom ifrån, och lever i högst 26 månader. Du kan ändra eller återkalla samtycket när som helst i cookieinställningarna längst ned på webbplatsen eller genom att radera cookies i webbläsaren.
Dag 0: du beställer
Vi får ditt namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, de beställda varorna och beloppen, och betalsättet (vid kort bara de fyra sista siffrorna). Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig. Dina betaluppgifter anger du direkt hos den betalleverantör som visas i kassan, som behandlar dem som självständig personuppgiftsansvarig; vi får bara betalsätt, fyra sista siffror och resultat. Skapar du ett konto sparas samma uppgifter tillsammans med ett krypterat lösenord och din orderhistorik tills du raderar kontot, eller efter 3 år utan användning. Butiken drivs på Shopify, som som personuppgiftsbiträde åt oss lagrar och behandlar uppgifterna.
Dag 1–8: paketet är på väg
Lagret och transportören (PostNord, DHL, Bring eller motsvarande) får namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att leverera och skicka aviseringar. Skickas beställningen från ett lager utanför EU/EES går dina leveransuppgifter dit med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Dag 1–30: du skriver till oss
Dina mejl, foton du skickar vid en reklamation och mått du anger för storleksråd sparas i ärendet. Rättslig grund: avtalet och vårt berättigade intresse av god kundtjänst. De raderas 3 år efter det sista meddelandet; måtten raderas tillsammans med mejltråden. Lämnar du en recension publicerar vi ditt förnamn och texten med ditt samtycke, som du kan återkalla genom att mejla oss. Känsliga uppgifter, som hälsouppgifter, samlar vi inte in och ber dig att inte ange dem.
Dag 30: du returnerar
Vårt returcenter i USA får ditt namn och ordernummer för en godkänd retur, med stöd av standardavtalsklausuler och, för mottagare certifierade under EU–US Data Privacy Framework, kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Återbetalningen hanteras av betalleverantören till det betalsätt du använde.
Dag 1 och framåt: om du sagt ja till nyhetsbrev
Orderbekräftelser, leveransaviseringar och svar på dina mejl skickas till alla som beställer; de är en del av tjänsten. Nyhetsbrev skickar vi bara om du anmält dig, eller till befintliga kunder om liknande varor i enlighet med marknadsföringslagen, alltid med en avregistreringslänk som fungerar direkt. Sms skickar vi bara med ditt separata samtycke; svara STOPP för att avsluta. Samtycke till marknadsföring är aldrig ett villkor för att handla. Din avregistrering sparas så att vi inte kontaktar dig igen.
Vilken dag som helst: dina rättigheter
Du kan begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begära begränsning av behandlingen, få ut dem i ett maskinläsbart format, och invända mot behandling som vilar på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring. Mejla kundeservice@kurvellastockholm.com med "Integritetsärende" i ämnesraden från den e-postadress du använt hos oss; vid behov ber vi om ett ordernummer för att bekräfta din identitet. Vi svarar inom en månad. Vi fattar inga automatiserade beslut med rättsliga följder för dig; betalleverantörens bedrägerikontroller kan du alltid få granskade av en människa genom att kontakta oss. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, eller hos den danska tillsynsmyndigheten Datatilsynet, som är tillsynsmyndighet för Kurvella ApS.
År 3: ärenden och konton raderas
Kundtjänstärenden raderas 3 år efter det sista meddelandet, konton efter 3 år utan användning, analysdata efter högst 26 månader.
År 5: bokföringen raderas
Order- och betalningsuppgifter sparas i 5 år efter räkenskapsårets slut enligt den danska bokföringslagen, som gäller för Kurvella ApS, och raderas därefter. Uppgifter vi måste behålla av den anledningen, eller för att förebygga bedrägerier, finns kvar även efter en begäran om radering; vi berättar vad vi behåller och varför.
Alla dagar: skydd, delning och ändringar
Vi använder krypterade anslutningar, begränsar åtkomsten till medarbetare som behöver den, låter betalleverantören hantera kortuppgifter så att vi aldrig lagrar dem, och ser regelbundet över vem som har tillgång till vad. En personuppgiftsincident som innebär risk för dig anmäls till tillsynsmyndigheten och, där lagen kräver det, till dig. Utöver mottagarna ovan lämnar vi ut uppgifter när lagen kräver det, för att förebygga bedrägerier, och vid försäljning eller omorganisation av verksamheten, där den här policyn fortsätter att gälla. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vår butik är för vuxna; vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år. Policyn kan ändras när våra tjänster eller lagen ändras; den aktuella versionen finns alltid här med datumet överst, och väsentliga ändringar i användningen av redan insamlade uppgifter meddelas i förväg på webbplatsen eller per mejl.
Kontakt
Kurvella ApS Arne Jacobsens Allé 12, 2300 København S, Danmark kundeservice@kurvellastockholm.com · +45 70 20 85 05 måndag–fredag, 09:00–17:00 · lördag och söndag stängt · svar inom en arbetsdag